La Province de l’Ituri veut désormais miser sur le numérique et l’intelligence artificielle pour mieux faire connaître, valoriser et protéger ses richesses touristiques. Le plaidoyer a été lancé à l’occasion de la Journée mondiale du tourisme, placée cette année sous le thème : « Le numérique et l’intelligence artificielle pour repenser le Tourisme ».
Dans son discours, le Chef de Division Provinciale du Tourisme en Ituri, Benjamin KATHO LEBISABO, a souligné l’immense potentiel touristique de la province, notamment ses paysages, lacs, montagnes, biodiversité, traditions, langues, gastronomie et sites historiques. Mais, reconnaît-il, une grande partie de ce patrimoine demeure encore insuffisamment connue, documentée et valorisée.
Pour l’administration provinciale du tourisme, l’évolution des habitudes des voyageurs impose une nouvelle manière de promouvoir les destinations. Aujourd’hui, explique le responsable, le parcours du visiteur commence souvent sur un téléphone portable : recherche d’une destination, consultation des images et vidéos, comparaison des itinéraires, des prix, des conditions d’accès et des informations sécuritaires.
Dans cette perspective, le numérique pourrait permettre de créer une véritable vitrine touristique de l’Ituri. Parmi les pistes évoquées figurent notamment la création d’une fiche numérique pour chaque site touristique, une carte touristique numérique de la province, la réservation à distance des chambres, guides et activités, ainsi que l’utilisation du paiement mobile.
L’intelligence artificielle pourrait également contribuer à orienter les visiteurs sur les sites, les moyens de transport, l’hébergement et les différentes activités touristiques. Mais Benjamin KATHO LEBISABO insiste sur une limite importante : la technologie doit rester un outil et ne peut remplacer la mémoire des communautés, l’expérience des guides ni l’hospitalité humaine.
La Division Provinciale du Tourisme annonce ainsi plusieurs priorités, parmi lesquelles l’inventaire numérique des sites touristiques, la mise en place progressive d’une carte touristique numérique, le renforcement de la communication en ligne, la formation des acteurs du secteur et l’accompagnement des jeunes et des femmes dans l’entrepreneuriat numérique.
L’administration appelle également à une collaboration accrue entre les autorités, les opérateurs privés, les médias, les entreprises de télécommunication, les organisations de conservation et les communautés locales. L’objectif est de faire du tourisme un véritable levier de développement économique et social, tout en protégeant l’environnement et le patrimoine.
Pour le Chef de Division Provinciale du Tourisme, repenser le tourisme ne consiste donc pas seulement à introduire de nouvelles technologies, mais à mieux travailler ensemble, mieux connaître les richesses de l’Ituri, les protéger, les présenter au monde et faire en sorte que les communautés locales bénéficient davantage de leur potentiel.
À travers cette Journée mondiale du tourisme, l’Ituri entend ainsi ouvrir une nouvelle page : celle d’un tourisme moderne, responsable, inclusif et durable, où le numérique et l’intelligence artificielle seraient mis au service de la connaissance, de l’emploi, de la conservation du patrimoine et du rapprochement entre les peuples.
Justin-Joël Maraeki.
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